Politique de Confidentialité de Le Mot Juste - Solutions Linguistiques

Chez Le Mot Juste - Solutions Linguistiques, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit pour des cours personnalisés, des formations en entreprise, la préparation aux examens, des clubs de conversation, des ateliers d'immersion culturelle, des services de traduction professionnelle, des cours de langue en ligne ou des stages intensifs.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, nationalité, etc., collectées lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez un formulaire de contact ou nous contactez directement.
• Informations relatives aux services : Données sur votre niveau de langue, vos objectifs d'apprentissage, les cours auxquels vous vous inscrivez, vos progrès d'apprentissage, vos préférences et toute autre information pertinente pour la prestation de nos services linguistiques.
• Données techniques et d'utilisation : Informations collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre plateforme en ligne ou à notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur notre site et les données de diagnostic. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la performance de nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services linguistiques.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter nos cours à vos besoins.
• Traiter vos transactions et gérer vos inscriptions.
• Communiquer avec vous, répondre à vos questions et vous fournir un support client.
• Vous envoyer des informations administratives, des mises à jour de services et des notifications importantes.
• Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer leur fonctionnement, leur contenu et leur conception.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons engager des entreprises tierces et des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, des fournisseurs d'hébergement, des services d'analyse, des plateformes de paiement). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Le Mot Juste, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

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75002 Paris, Île-de-France

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